به مجموعه فعالیتهایی اطلاق می شود که منجر به درک خواسته های
ذینفعان یک
نرم افزار و ارائه راه حلی جامع و مستند (شامل بخشهای
نرم افزاری) برای پاسخگویی به این نیازها می شود. در شرکت صفر و یک در این مرحله ابتدا
نیازهای هر یک از
ذینفعان با استفاده از روشهای زیر تبیین و مستند می شود:
- مراجعه به مستندات مدلسازی حرفه و تشخیص نیازها از لابه لای آن مستندات
- مصاحبه با افراد کلیدی و اخذ نقطه نظرات و پیشنهادات آنها برای بهبود روشهای موجود
- طراحی پرسش نامه بر اساس اصول علمی و تجربی شرکت صفر و یک و توزیع میان مجریان و کنشگران حرفه به منظور یافتن گلوگاههای اصلی و اخذ نظرات و پیشنهادات همه ذینفعان
مشارکت دادن عوامل کار فرما و واداشتن ایشان به تفکر در خصوص مشکلات و راهکارها در زمان تحلیل موجب موجب سهولت در
مدیریت تغییر و پذیرش بیشتر کارکنان در زمان
استقرار سامانه نرم افزاری خواهد شد.